CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN NUESTRA TIENDA.

En virtud de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ofrece la siguiente información:

Nombre comercial: BODEGAS ZINTZO

BODEGAS ZINTZO, S.L.
NIF: B01496439
tienda-online: www.bodegaszintzo.com
mail: info@bodegaszintzo.com

Dirección: Baños de Ebro Kalea 27, 01307 de Villanueva (Araba).

 

CONDICIONES DE COMPRA

La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y BODEGAS ZINTZO.

Los datos que aparecen en la web corresponden a productos que alguna vez han estado en nuestra tienda o han sido vendidas online a un cliente.  Sobre ellos se facilita toda la información de que disponemos en cada momento, pues la página se actualiza constantemente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera aparecer en nuestra página.

Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos en los que aparecen como disponibles;  igualmente, los plazos que se dan para productos no disponibles son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte.

Comprar en la tienda virtual  www.bodegaszintzo.com es fácil y sencillo. Le animamos a leer  detenidamente la siguiente información y los pasos a seguir.

 

Las operaciones de venta se entienden realizadas en Baños de Ebro Kalea 27, 01307 de Villabuena (Araba).

1. REGÍSTRESE COMO CLIENTE

Este paso lo deberá hacer una única vez, bien previamente a comenzar la compra o posteriormente cuando confirme el pedido.

Para compras futuras únicamente deberá insertar su usuario y contraseña registrados cuando se dio de alta. En caso de que no los recuerde, use el enlace de “recordar contraseña” en el apartado de registro.

Se advierte que si el usuario decide registrarse como cliente deberá facilitarnos los datos que se solicitan en el formulario de registro. La finalidad de este registro es la de que nuestros clientes registrados puedan realizar los pedidos online y comprobar el estado de sus compras. Al completar el registro el usuario da su consentimiento para el tratamiento y la incorporación de sus datos personales a un fichero del que  BODEGAS ZINTZO es responsable.

El cliente garantiza ser mayor de 18 años y haber leído y aceptado los términos y condiciones de la venta y la Política de Seguridad y Confidencialidad de BODEGAS ZINTZO. Asimismo afirma que los datos personales facilitados a BODEGAS ZINTZO son veraces, comprometiéndose a comunicarnos cualquier modificación en los mismos.

 

2. SELECCIONE UN PRODUCTO Y AÑÁDALO AL CARRITO DE COMPRA

 

Una vez haya  visto nuestro catálogo y encontrado el producto que desea selecciónelo para acceder a la ficha individual del mismo. De este modo tendrá acceso a la información detallada sobre las características de ese producto para ayudarle en su decisión de compra.

Pulse sobre el producto para añadirlo a su cesta de compra. Si desea adquirir más productos de nuestra tienda repita los pasos descritos anteriormente.

En cualquier momento podrá acceder a su cesta de compra y realizar modificaciones de cantidades haciendo click en el icono de cesta de compra siempre visible en  nuestra tienda.

Le informamos que los precios de los artículos llevan el IVA incluido.

 

3. FORMA DE PAGO

Una vez confirmado su pedido el pago lo puede realizar mediante las siguientes formas:

  • Pago con Tarjeta.
  • Transferencia Bancaria (previa al despacho de productos) detallando el número del pedido.

La forma de pago se escoge en el momento de realizar la compra y no podrá ser modificada después del despacho de la mercancía.

(Si lo desea, y para agilizar el pedido, infórmenos vía correo electrónico info@bodegaszintzo.com   de que ha realizado ya la transferencia).

 

4. POR ÚLTIMO CONFIRME SU COMPRA

 

Tan pronto recibamos la confirmación y el pago del pedido procederemos a la preparación y envío de su pedido a la dirección de entrega indicada.

Si algún producto se encontrara agotado te informaríamos inmediatamente.

 5. IMPUESTOS

Los precios de los productos expuestos en el sitio web de www.bodegaszintzo.com  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

 

6. ENTREGAS Y RECOGIDAS

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

BODEGAS ZINTZO envía los pedidos a sus clientes a través de la agencia de transporte colaboradora bien solicitando expresamente otra forma de envío vía email.

El coste del envío se calculará en base a las tarifas vigentes, la cantidad de artículos solicitada, el destino y la forma de pago.  Dicho importe será calculado automáticamente en la página web justo antes de finalizar la compra, pudiéndose consultar los diferentes medios e importes antes de la confirmación final de la compra.

Los pedidos realizados desde la tarde del viernes no serán despachados hasta el lunes.

 

7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, será considerado una devolución.

Si no está conforme el cliente podrá optar por la devolución de dinero o solicitar el cambio por otro producto y el plazo para cambios o devoluciones será de un máximo de 15 días, a partir de la fecha de recepción consignada. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Para poder realizar cualquier cambio el producto debe estar en perfecto estado, cerrado y en su embalaje original.

Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto de calidad o del producto servido. En cuyo caso, nos comprometemos a cambiar el producto defectuoso por otro igual; y también nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

 

8. ROTURAS EN EL TRANSPORTE

 

BODEGAS ZINTZO se exonera de cualquier responsabilidad que se pueda derivar por los retrasos producidos por la agencia de transporte colaboradora, pero sí se compromete a reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha entidad.

 

Cuando reciba el pedido, chequéelo y en caso de daños tanto externos como internos, comuníquenoslo lo antes posible por mail a info@bodegaszintzo.com    u otras vías de contacto.

 

9. SEGURIDAD

 

BODEGAS ZINTZO garantiza que el servidor donde se almacenan y tratan estos datos cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso por terceras personas no autorizadas. Para ello, BODEGAS ZINTZO ha aplicado las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo conforme a lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

 

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad en BODEGAS ZINTZO estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan.

 

10. POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

En cumplimiento de lo establecido en la normativa  de protección de datos, BODEGAS ZINTZO, informa y garantiza que tratará confidencialmente los datos de carácter personal que le sean facilitados por la clientela. Sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y/o formas de pago, son tratados por BODEGAS ZINTZO. BODEGAS ZINTZO no conserva ningún dato bancario de sus clientes, solamente las direcciones de envío y teléfono, necesarios para el correcto procesamiento de sus pedidos.

 

La finalidad del fichero es la gestión comercial de nuestros clientes. Sus datos se utilizarán exclusivamente para poder tramitar los pedidos y la emisión de facturas. La legitimación se realiza a través del consentimiento del interesado.

Asimismo previa aceptación le enviaremos comunicaciones comerciales periódicas a través de un mensaje o boletín electrónico vía email sobre novedades, promociones y ofertas especiales.

 

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento. Igualmente, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado y a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para ello diríjase por escrito al Responsable de Tratamiento: BODEGAS ZINTZO, Baños de Ebro Kalea 27, 01307, Villabuena (Araba) o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@bodegaszintzo.com

 

Las cesiones de datos serán, única y exclusivamente, las necesarias para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, administrativas y judiciales, así como las dispuestas legalmente.

 

Podrá, en cualquier momento, cambiar sus datos de registro como cliente (cambio de dirección de correo electrónico, etc.) o solicitarnos su contraseña si la ha olvidado.

 

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, BODEGAS ZINTZO se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (Transportistas, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

 

Con el fin de tener los datos actualizados el cliente se compromete a comunicar, en la mayor brevedad posible, la modificación y actualización de sus datos personales facilitados a BODEGAS ZINTZO.

 

Si aún tiene cualquier duda por favor, póngase en contacto con nosotros en info@bodegaszintzo.com  y estaremos encantados de atenderle. Gracias por confiar en nosotros.